MECE · εσωτερική ενημέρωση · 12/10/2026

Από την προσφορά
στα στοιχεία TAXISnet

Πώς φτάνει σήμερα ο πελάτης στη φόρμα στοιχείων, πώς θα μοιάζει η νέα φόρμα, και τι μένει για να γίνει ζωντανή.

Η νέα φόρμα (V3) = Προσωρινό / Μακέτα

Πωλητές και γραφείο · περίπου 20 λεπτά1

Το ταξίδι του πελάτη σε πέντε σταθμούς

1ΠροσφοράΤη φτιάχνει ο πωλητής στο mece.appΖωντανό
→
2ΑποδοχήΟ πελάτης διαβάζει και υπογράφειΖωντανό
→
3ΠληρωμήΜε κάρτα, κατάθεση ή στο γραφείοΖωντανό
→
4ΦόρμαΣτοιχεία και κωδικοί TAXISnetΝέα V3: Μακέτα
→
5CRMΟι κωδικοί στην καρτέλα του πελάτηΖωντανό
Κλειστό

Δεύτερος δρόμος: αυτόματο email με τον σύνδεσμο

Ζωντανό

Τρίτος δρόμος: ο σύνδεσμος στέλνεται με το χέρι από το CRM

Πηγή: κώδικας mece_proposals 1.8.1 και customer_form 1.3.3 (ζωντανές εκδόσεις, 12/10)2

Σταθμός 1 — Η προσφορά

Ελεγμένο σε κώδικα

Η φόρμα ακολουθεί μόνο προσφορές νέου τύπου, και μόνο όταν το είδος τους το ζητά.

α

Ο πωλητής φτιάχνει την προσφορά στο mece.app και διαλέγει «Είδος προσφοράς».

β

Κάθε είδος έχει ρύθμιση «Μετά την πληρωμή»: «Τίποτα» ή «Φόρμα στοιχείων TAXISnet».

γ

Μόνο με τη δεύτερη επιλογή ο πελάτης οδηγείται στη φόρμα μετά την πληρωμή.

Πηγή: mece_proposals 1.8.1 — ρύθμιση εκδοχής «Μετά την πληρωμή»3

Σταθμός 2 — Ο πελάτης αποδέχεται

Ελεγμένο σε κώδικα
1

Ανοίγει τον σύνδεσμο της προσφοράς και τη διαβάζει.

2

Τσεκάρει τους όρους, πατά «Αποδοχή προσφοράς» και υπογράφει.

3

Ο ίδιος σύνδεσμος γίνεται σελίδα αποδοχής, με ένα κουμπί: «Πληρωμή».

Όσο η πληρωμή εκκρεμεί, μια μπάρα στο κάτω μέρος γράφει: «Υπογράψατε ✓ Επόμενο βήμα: η πληρωμή».

Πηγή: mece_proposals 1.8.1 — σελίδα αποδοχής και μπάρα πληρωμής4

Σταθμός 3 — Η πληρωμή

Ελεγμένο σε κώδικα

Η σελίδα πληρωμής, όταν η προσφορά εξοφληθεί:

Ευχαριστούμε! Η πληρωμή σας ολοκληρώθηκε.

Ένα τελευταίο βήμα από εσάς: τα στοιχεία σας για το TAXISnet.

Συμπλήρωση στοιχείων →

Θα σας καλέσουμε εμείς για τα επόμενα βήματα.

  • Με κάρτα: αν η επιβεβαίωση αργεί, η σελίδα περιμένει και ανοίγει μόνη της τη φόρμα.
  • Με κατάθεση ή στο γραφείο: η σελίδα λέει ότι μόλις καταχωρηθεί η πληρωμή θα στείλουμε email.
  • Το κουμπί γράφει «Συμπλήρωση στοιχείων», όχι «Επόμενο βήμα». Είναι ενεργό και σήμερα.
Πηγή: mece_proposals 1.8.1 — σελίδα πληρωμής, κατάσταση «πληρώθηκε»5

Νέα απόφαση: μία συνεχόμενη εμπειρία

Σενάριο / Στόχος
MECE · Προσφορά
Η προσφορά μας
Αποδοχή
1 · Προσφορά — ζωντανό
→
MECE · Πληρωμή
Πληρωμή
Πληρωμή
2 · Πληρωμή — ζωντανό
→
MECE · Τα στοιχεία σας
Τι θα χρειαστούμε
Ξεκινάμε
3 · Φόρμα, ίδια σελίδα — στόχος

Σήμερα: αποδοχή και πληρωμή έχουν ήδη την ίδια όψη. Η φόρμα ανοίγει σε άλλη σελίδα, με άλλη όψη.

Στόχος: η ίδια σελίδα γίνεται φόρμα. Το email μένει δεύτερος δρόμος, για όποιον κλείσει τη σελίδα.

Σχηματικά καρέ, όχι στιγμιότυπα · Απόφαση Niko 12/10 · Σημερινή όψη: mece_proposals 1.8.16

Δεύτερος δρόμος — το αυτόματο email

Σήμερα κλειστό
Το ελληνικό email με δείγματα τιμών
Εδώ λείπει το πορτοκαλί κουμπί
  • Φεύγει όταν καταχωρηθεί η πληρωμή: με κάρτα ή όταν το γραφείο περάσει την είσπραξη.
  • Ένα email ανά προσφορά, στην κύρια επαφή. Από: MECE Συμβουλευτική · info@mece.app.
  • Έκλεισε στις 12/10 με απόφαση Niko: «η φόρμα δεν είναι έτοιμη».
  • Εκκρεμεί: το κουμπί λείπει και στο ελληνικό και στο αγγλικό. Μένει μόνο ο σύνδεσμος στο κάτω μέρος.
Απόδοση με δείγματα τιμών, όχι πραγματικό email · Πηγή: πρότυπο στη βάση (12/10) + mece_proposals 1.8.17

Νέα φόρμα: απαντά, δεν πληκτρολογεί

Προσωρινό / Μακέτα
10

βήματα για ιδιώτη

Προετοιμασία · τύπος · κωδικοί · αιτών · οικογένεια · σύζυγος · τέκνα · λογιστής · μητρώο · όροι

6

βήματα για εταιρεία

Προετοιμασία · τύπος · κωδικοί · εταιρεία · εκπρόσωποι · όροι

  • Ό,τι ξέρουμε, το δείχνουμε και ρωτάμε «Σωστό;».
  • Ό,τι μπορούμε να το φέρουμε από το TAXISnet, το φέρνουμε.
  • Πληκτρολόγηση μόνο όταν δεν γίνεται αλλιώς.
Μετρημένο στη μακέτα forma.mentorist.gr, 12/10 · Τα βήματα συζύγου και τέκνων παραλείπονται όταν δεν υπάρχουν8

Τα τρία πρώτα βήματα

Προσωρινό / Μακέτα
Βήμα 1: Τι θα χρειαστούμε
1 · Τι χρειαζόμαστε
Βήμα 2: Για μένα ή για την εταιρεία μου
2 · Ποιον αφορά
Βήμα 3: Ξέρετε τους κωδικούς σας
3 · Κωδικοί;
  • Πριν από οποιοδήποτε πεδίο: τι θα χρειαστεί, και για τον/τη σύζυγο.
  • Κάρτες αντί για λίστα: «Για μένα» ή «Για την εταιρεία μου».
  • Τρεις απαντήσεις: τους έχω · τους έχει ο λογιστής · τους έχω χάσει.
Στιγμιότυπα: forma.mentorist.gr, 12/10, κινητό 420 px9

Φέρνουμε τα στοιχεία, ρωτάμε «Σωστό;»

Προσωρινό / Μακέτα
Βήμα 4: Είναι σωστά;
4 · «Είναι σωστά;»
Βήμα 5: Οικογενειακή κατάσταση
5 · Οικογένεια
Λάθος κωδικοί δύο φορές
Λάθος ×2
  • Με τους κωδικούς φέρνουμε ονοματεπώνυμο, ΑΦΜ, διεύθυνση. Ο πελάτης απαντά «Ναι» ή «Να τα διορθώσω».
  • Την οικογενειακή κατάσταση τη δείχνουμε, δεν τη ρωτάμε.
  • Δύο αποτυχίες: προτείνουμε λογιστή, χειροκίνητη καταχώρηση ή «αργότερα».
Στιγμιότυπα: forma.mentorist.gr, 12/10 · τιμές «επίδειξης», κανένα πραγματικό πρόσωπο10

«Τους έχει ο λογιστής μου»

Προσωρινό / Μακέτα
Στοιχεία λογιστή
Τρία στοιχεία
Στάλθηκε στον λογιστή, σε αναμονή
«Σε αναμονή»
  • Ο πελάτης δίνει μόνο όνομα, email και τηλέφωνο του λογιστή.
  • Βλέπει «Στάλθηκε στον λογιστή σας — σε αναμονή». Χωρίς λήξη· μπορεί να συνεχίσει μόνος.
  • Υπόθεση, θέλει απόφαση Niko: ο λογιστής βάζει μόνο τους κωδικούς.
  • Δεν υπάρχει ακόμη: η αποστολή στον λογιστή. Θέλει υλοποίηση και νομικό έλεγχο.
Στιγμιότυπα: forma.mentorist.gr, 12/10 · Σχέδιο: PLANO-FORMA-ROI.md §411

Σύζυγος και τέκνα: τίποτα δεν κολλάει

Προσωρινό / Μακέτα
Βήμα 6: Σύζυγος
6 · Σύζυγος
Βήμα 7: Τέκνα
7 · Τέκνα
  • «Θα βάλω τους κωδικούς αργότερα»: η φόρμα συνεχίζει. Υπόθεση, θέλει απόφαση Niko.
  • «Χωρισμένοι / σε διάσταση»: δεν ζητάμε κωδικούς.
  • Τέκνο χωρίς ΑΦΜ: το λέμε εκεί και τότε — δεν ανοίγει αίτηση γι’ αυτό το παιδί (απόφαση Niko 27/08).
Στιγμιότυπα: forma.mentorist.gr, 12/10 · Σχέδιο: PLANO-FORMA-ROI.md §312

Κάθε αποτυχία έχει δεύτερο δρόμο

Προσωρινό / Μακέτα
Τι στραβώνειΟ δεύτερος δρόμος στη μακέτα
Λάθος κωδικοί δύο φορέςΛογιστής · χειροκίνητη καταχώρηση · αργότερα
Η ΑΑΔΕ δεν απαντά«Δοκιμάστε αργότερα» ή χειροκίνητη καταχώρηση
«Τους έχω χάσει»Βοήθεια λογιστή — οδηγίες ανάκτησης από την ΑΑΔΕ λείπουν
Ο/η σύζυγος δεν έχει κωδικούς τώρα«Αργότερα» — η φόρμα συνεχίζει
Ο λογιστής δεν απαντάΔιόρθωση επικοινωνίας ή «συνεχίζω μόνος/η»
Επαληθεύτηκε με κλικ στη μακέτα, 12/10 · Κανόνας «κανένα αδιέξοδο»: BRIEF-FORMA-V3-ROI.md13

Μετά την υποβολή: CRM και κλείδωμα

Βήμα 10: Να τι μας δώσατε
10 · Σύνοψη
Ευχαριστούμε
«Ευχαριστούμε»

Ζωντανή φόρμα σήμερα

  • Οι κωδικοί αποθηκεύονται στην καρτέλα του πελάτη, στην ενότητα κωδικών.
  • Ο σύνδεσμος κλειδώνει: όποιος τον ξανανοίξει βλέπει «Η φόρμα έχει ήδη υποβληθεί.»

Μακέτα  Εδώ δεν αποθηκεύεται τίποτα.

Πηγή: customer_form 1.3.3 (υποβολή και κλείδωμα) · στιγμιότυπα: forma.mentorist.gr, 12/1014

Πελάτης χωρίς προσφορά: με το χέρι

Ζωντανό
  • Κάθε πελάτης έχει στην καρτέλα του το πεδίο «Σύνδεσμος Φόρμας».
  • Πελάτης που ανοίχτηκε χωρίς προσφορά δεν παίρνει ποτέ αυτόματο email.
  • Το γραφείο αντιγράφει τον σύνδεσμο και τον στέλνει στον πελάτη.

Παράδειγμα, 12/10 — μία οικογένεια

1 από 3

πρόσωπα πήρε αυτόματα email. Τα άλλα 2 ανοίχτηκαν με το χέρι· ο σύνδεσμος στάλθηκε από το CRM.

Πηγή: customer_form 1.3.3 (πεδίο «Σύνδεσμος Φόρμας») · παράδειγμα: μνήμη 86851, 12/1015

Τι μετρήσαμε από 01/10

23 από 56

σύνδεσμοι της ζωντανής φόρμας υποβλήθηκαν

Ορισμός
Σύνδεσμοι που δημιουργήθηκαν, και πόσοι υποβλήθηκαν
Παρονομαστής
56 — ένας για κάθε νέο πελάτη· δεν στάλθηκαν όλοι
Περίοδος
01/10 – 12/10, έως 12:00
Κατάσταση
Προσωρινό — στις 14:54: 27 από 60
3

αυτόματα email με τον σύνδεσμο, συνολικά

Ορισμός
Email που έφυγαν μόνα τους μετά από πληρωμή
Παρονομαστής
Πληρωμένες προσφορές που ζητούσαν φόρμα: δεν έχει μετρηθεί
Περίοδος
02/10 – 09/10 (όλα όσα έφυγαν ποτέ)
Κατάσταση
Ελεγμένο· το 1 από τα 3 πιθανότατα δοκιμή
Πηγή: βάση mece.app, ερωτήματα μόνο ανάγνωσης, 12/10 πρωί και 14:5416

Τι μένει για να γίνει ζωντανή (1/3)

ΕνέργειαΥπεύθυνος · ημερομηνίαΚριτήριο «έγινε»
1Η σελίδα της προσφοράς γίνεται φόρμα μετά την πληρωμή Σενάριο / ΣτόχοςΟμάδα ανάπτυξης (Sunday)
Ημερομηνία: να οριστεί
Σε δοκιμαστικό αντίγραφο: πληρωμή → η ίδια σελίδα δείχνει «Τι θα χρειαστούμε»
2Η V3 περνά στη ζωντανή φόρμαΟμάδα ανάπτυξης (Sunday)
Ημερομηνία: να οριστεί
Όλα τα πεδία ταιριάζουν, και οι 5 αποτυχίες της διαφ. 13 δοκιμασμένες
3Το πορτοκαλί κουμπί επιστρέφει στα 2 emailΟμάδα ανάπτυξης (Sunday)
Ημερομηνία: να οριστεί
Δοκιμαστικό email σε εσωτερικό γραμματοκιβώτιο: κουμπί ορατό, ελληνικά και αγγλικά
Πηγές: απόφαση Niko 12/10 · μνήμες 78277, 86851 · κανένα από τα τρία δεν έχει ξεκινήσει17

Τι μένει (2/3): email και δύο αποφάσεις

Ενέργεια / ερώτησηΥπεύθυνος · ημερομηνίαΚριτήριο «έγινε»
4Ξανανοίγουν τα 2 αυτόματα emailNiko αποφασίζει
μετά τα 1-3
Το πρώτο πραγματικό email ελέγχεται από το γραφείο
5Ο λογιστής βάζει μόνο κωδικούς ή όλη τη φόρμα;Niko
Ημερομηνία: να οριστεί
Γραπτή απόφαση + νομικός έλεγχος της αποστολής
6Σύζυγος χωρίς κωδικούς: η φόρμα προχωρά ή περιμένει;Niko
Ημερομηνία: να οριστεί
Γραπτή απόφαση· η μακέτα σήμερα προχωρά
Πηγές: μνήμες 78185 (ανοιχτές αποφάσεις 14/09) και 86851 (επαναφορά email)18

Τι μένει (3/3): τρεις αποφάσεις του Niko

ΕρώτησηΥπεύθυνος · ημερομηνίαΚριτήριο «έγινε»
7Κωδικοί: να τους θυμάται ο browser του πελάτη; Να ζητήσουμε εξουσιοδότηση από την ΑΑΔΕ;Niko
Ημερομηνία: να οριστεί
Γραπτή απόφαση για το καθένα
8Πόσα λεπτά λέμε ότι κρατά η φόρμα;Niko, μετά από μέτρηση
Ημερομηνία: να οριστεί
Χρόνος μετρημένος σε πραγματικές συμπληρώσεις
9Μηνύματα: πολλές προσπάθειες, κλειδωμένος σύνδεσμος, μητρώο ΕΜΕπNiko
Ημερομηνία: να οριστεί
Γραπτή απόφαση για τα τρία
Πηγές: μνήμες 78185 (PLANO §7) και 82639 (ανοιχτά 29/09)19

Ερώτηση προς εσάς

Ποιος δικός σας πελάτης θα κολλούσε σε αυτή τη ροή — και σε ποιο βήμα;

Γράψτε τον στο chat: τύπο πελάτη, βήμα, τι θα έλεγε. Χωρίς ονόματα.

Οι απαντήσεις γίνονται δοκιμές για τη ζωντανή φόρμα (εργασία 2)20